お知らせ

  • Notice
  • ゲームハートポイントの返金につきまして
  • 2015-10-06

Game Heartをご利用中の客様にご報告させていただきます。

この度、再開発のためサービスを一次休止しておりました「ダンジョンヒーロー」を大幅リニューアルし、「DMM.com オンラインゲーム」にて再開することが決まりました。

 

グレードアップしたダンジョンヒーローを、下記URLよりお楽しみください。

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DMM.com ダンジョンヒーローティザーサイト

http://dungeonhero.jp/dmm/cbt

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ダンジョンヒーローのサービス提供プラットフォーム変更のお詫びとして、Game Heartをご利用中のお客様に対し、現在保有されているGHポイント残額を全額返金させていただきます。ダンジョンヒーローの再開発に長期間を要したため、利用規約第11条のポイント期限(180日)に関わらずご返金させていただきます。

(全てのお客様が残額返金の対象となります)

お手数をおかけし、大変申し訳ありません。

 

また、サービス休止中のタイトル「ココロア」につきましては、開発力不足のため未だ再開発の目処が立っていない状況であるということを、この場を借りてご報告させていただきます。

サービス再開をお待ちいただいているお客様には、心よりお詫び申し上げます。

なお、上記のとおり、Game Heartをご利用中のお客様は、現在保有されているGHポイントの返金を受けることが可能ですので、希望される方はこちらをご利用ください。

 

返金方法につきましてはお手数ではございますが、以下入力URLにてご確認ください。

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返金に関して(ログイン状態にて、ページへ遷移してください)

www.gameheart.jp/portal/henkin

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よろしくお願いいたします。

 

■払戻しを行う前払式支払手段の発行者:

ガリアレボリューション株式会社

■払戻しに係る前払式支払手段の種類:

ゲームハートポイント

■払戻しの申請期間:

2015年10月6日(火)16:00~2015年12月4日(金)16:00まで

※尚期間中に申請を頂けない場合には、本件払戻しお手続きの対象外と

なります。

■本件に関するお問い合わせ先:サポートセンター

http://www.gaulerevolution.co.jp/contact_us/contact_us.html

 

○注意事項

※払戻しはお申込みを確認した後、2015年11月4日(水)より順次口座振り込みにて対応させていただきます。

※Google OpenIDでご登録いただいているお客様は、フォーム公開と同時に送らせていただいたメールに、 必要事項を記載の上、ご返信して頂く必要がございます。

※申告内容に不備があった場合、払い戻し対象となりませんのでご注意ください。

※2012年5月に全会員様に配布しました1000ポイントは対象外となります。

※払戻しの対象は、所持されているゲームハートポイント全額となります。

※払戻しにおける手数料につきましては、全て当社が負担いたします。